Ville : Laval

Catégorie : Temps plein, Activités de détail

Industrie : Commerce de détail

Employeur : Canadian Tire

Ce que vous ferez

La principale responsabilité de ce rôle est de fournir une assistance sur place et à distance aux équipes des magasins franchisés afin d’optimiser les processus et procédures opérationnels. Ce rôle évolue dans un environnement où l'organisation et la technologie propres à chaque propriétaire doivent s'adapter pour s'interfacer avec la technologie, les politiques et procédures de l'entreprise. Il sera également appelé à collaborer aux activités de gestion du changement dans le cadre de projets technologiques visant le réseau de magasins franchisés.

Relevant du responsable du soutien aux opérations, le postulant sera appelé à voyager au Québec et, à l'occasion, à l'extérieur du Québec.

Responsabilités:

Soutien magasin

• Activités d'assistance en magasin et à distance
• Interface entre les opérations du magasin et les solutions technologiques déployées et supportées par l’entreprise
• Planification des visites en magasin pour fournir des recommandations en matière de meilleures pratiques en appui aux solutions technologiques, aux politiques et aux procédures connexes
• Recommandation d’optimisation des processus opérationnels pour faciliter l’adaptation aux solutions technologiques déployées
• Effectuer les analyses nécessaires pour identifier les lacunes ou inefficacités opérationnelles signalées, proposer des solutions et faciliter la mise en œuvre des processus révisés
• Valider le respect des critères de système recommandés par Sports Experts et faire les recommandations appropriées le cas échéant
• Assistance préparatoire et soutien technique aux inventaires fiscaux
• Travail interfonctionnel pour l’amélioration de la documentation opérationnelle

Projets Magasins

• Soutien aux stratégies de déploiement pour les projets visant ou impactant les magasins
• Participer aux tests d'acceptation applicatifs et à la rédaction des notes de déploiement
• Soutien des magasins pilotes pour les projets visant ou impactant les magasins
• Assistance en magasin dans l'évaluation des flux de travail pour les processus opérationnels nouveaux et adaptés
• Surveillance et signalement des problèmes potentiels pendant la phase pilote
• Assistance en magasin et à distance lors de la mise en œuvre de nouvelles technologies et des logiciels associés

Ce que vous apportez

• Diplôme : DEC en administration ou dans un domaine connexe
• Expérience : Commerce de détail (3 à 5 ans) et gestion des opérations et formation aux systèmes (3 à 5 ans)
• Langues : Excellente communication orale et écrite en français et en anglais
• Initiative et proactivité
• Collaboration efficace dans un environnement multidisciplinaire
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions logiques et efficaces
• Souci du détail – vous êtes précis et réduisez les erreurs au minimum
• Excellentes aptitudes en communication, avec aisance pour le coaching du personnel en magasin
• Disponibilité : Voyagement requis vers les magasins

Nous sommes toujours à la recherche de grands talents! En plus d'un salaire compétitif, nous offrons :

• Programmes d'avantages sociaux et de retraite 

• Programmes de formation continue

• Autres avantages pour soutenir votre bien-être

• Opportunités de croissance professionnelle et rabais sur les produits

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À Propos de Nous

Sports Experts fait partie de la famille d’entreprises Canadian Tire. S’appuyant sur une tradition de plus de 50 ans axée sur le client, Sports Experts a établi son siège social à Laval, au Québec. Sports Experts est fière de promouvoir une vaste gamme d’équipements, de vêtements et de chaussures de sport de marques renommées et exclusives. En vous joignant, vous apprécierez de travailler avec une équipe chevronnée qui sera heureuse de vous accueillir. Nous sommes la destination pour une meilleure forme, une meilleure vie!