Ville : Montreal

Catégorie : Hourly Temporary/Contract

Industrie : Recruitment/Staffing

Employeur : The Adecco Group

Adecco est actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) aux ventes internes pour un poste permanent à temps plein. Cette opportunité est idéale pour une personne organisée, proactive et axée sur le service client souhaitant jouer un rôle clé dans le soutien aux ventes et aux clients au sein d’une équipe dynamique.

Dans ce rôle, vous aurez l’occasion d’agir comme point de contact principal entre les clients et les équipes internes, en assurant des réponses rapides, un suivi rigoureux et une gestion efficace des demandes, des soumissions et des commandes. Vous contribuerez directement à la satisfaction client en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec précision et complétée jusqu’à résolution.

• Salaire : 26 $ à 29 $ / h

• Lieu : Montréal, QC

• Horaire : Temps plein

• Contrat : Permanent | Temps plein

Responsabilités :

• Répondre rapidement aux demandes des clients, aux demandes de soumission et aux mises à jour sur l’état des commandes

• Maintenir une communication claire, professionnelle et proactive avec les clients par téléphone et par courriel

• Accuser réception rapidement des demandes et assurer un suivi rigoureux jusqu’à résolution complète

• Assurer un suivi constant sur les soumissions ouvertes, les commandes et les demandes clients

• Effectuer des suivis proactifs auprès des clients concernant leurs décisions d’achat

• Gérer les préoccupations et problèmes de service de manière professionnelle et constructive

• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les enjeux et assurer leur suivi jusqu’à résolution

• Maintenir des dossiers précis sur les interactions clients, les soumissions et les commandes

• Suivre les procédures internes liées à la soumission, à l’entrée de commandes et à la documentation

• Coordonner avec la production, la logistique et la direction pour assurer l’exécution des commandes

• Escalader les enjeux au besoin et assurer une résolution rapide et efficace

Profil recherché :

• Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.

• Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps

• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale

• Capacité à gérer plusieurs priorités tout en maintenant un suivi rigoureux

• Aisance à gérer professionnellement des conversations difficiles

• Souci du détail et rigueur dans l’application des प्रक्रédures

• Forte orientation service client et sens des responsabilités

• Expérience en ventes internes, service client ou soutien aux ventes (un atout)

• Expérience avec les systèmes ERP ou de gestion de commandes (un atout)

• Bilinguisme français–anglais requis

Ce poste vous intéresse? Postulez dès maintenant! Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accueillir et à vous accompagner sur la voie de la réussite!

* * L'utilisation du genre féminin/masculin a été adoptée afin d'alléger la lecture du texte et n'a aucune intention discriminatoire

**Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues) francophones et anglophones, donc le bilinguisme est exigé.

* Seules les candidatures retenues seront contactées.

Chez Adecco, notre objectif est simple: faire en sorte que l’avenir fonctionne pour tout le monde. Nous vivons nos valeurs — Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Clients au cœur; en favorisant un milieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et identités. Ensemble, nous façonnons un avenir qui fonctionne pour tous.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'Aspire Academy afin d'améliorer vos compétences pour votre prochain poste !

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