Ville : Montreal

Catégorie : Hourly Temporary/Contract

Industrie : Recruitment/Staffing

Employeur : The Adecco Group

Joignez‑vous à la magie du Cirque du Soleil et contribuez à créer des expériences client extraordinaires! Adecco recrute des associés aux ventes – service de conciergerie pour soutenir les ventes haut de gamme et le service à la clientèle sous le chapiteau.

Si vous êtes énergique, axé sur les ventes et passionné par la création de moments inoubliables, c’est votre occasion de briller.

Détails du poste

• Salaire : 19,00 $/heure

• Lieu : Montréal, QC

• Horaire : Débute environ 90 minutes à 1 heure avant le début du spectacle jusqu’à la fin du spectacle. Les heures peuvent varier.
  | 5 jours par semaine (selon l’horaire des spectacles, sujet à changement)

• Type d’emploi : Temporaire | Temps plein

Pourquoi postuler?

• Paie hebdomadaire, exacte et versée à temps

• Programmes solides de santé et sécurité

• Avantages médicaux et dentaires après admissibilité

• Programmes de formation gratuits

• Processus d’intégration plus rapide et simplifié

Responsabilités

• Vendre des surclassements de sièges ainsi que des forfaits Salon/VIP

• Vendre des billets à l’aide du système de billetterie du Cirque du Soleil

• Aider les clients et répondre à toutes leurs questions avec assurance et efficacité

• Conseiller les clients dans leurs décisions d’achat

• Résoudre les situations conflictuelles avec l’appui d’un superviseur

• Maintenir une connaissance à jour des produits offerts aux clients

• Comprendre et expliquer les politiques d’achat aux invités

• Recueillir des données complètes et exactes auprès des clients

• Respecter les procédures de manipulation de l’argent et concilier les transactions quotidiennes

• Identifier et résoudre les préoccupations, demandes ou plaintes des clients de façon rapide, courtoise et professionnelle

• Contribuer à un environnement de conciergerie axé sur le service à la clientèle, la promotion des ventes, la sécurité et la qualité de vie au travail

• Maintenir l’environnement de travail propre et bien organisé

• Effectuer toute autre tâche connexe, au besoin

Qualifications

• Expérience en vente incitative (upselling) et en ventes avancées

• Capacité d’apprendre un logiciel de billetterie et de retenir un volume élevé d’informations complexes

• Être à l’aise de travailler dans un environnement bruyant

• Présentation professionnelle et soignée, avec une posture droite
  Note : les employés doivent se présenter vêtus de noir (chemise, pantalon et chaussures), sans logo

• Capacité physique de rester debout pendant de longues périodes et de monter et descendre des escaliers fréquemment

• Bonne compréhension du service à la clientèle et de l’hospitalité

• Capacité à bien travailler en équipe

• Souci du détail

• Capacité à travailler rapidement et efficacement sous pression

• Attitude accueillante et amicale (sourire et salutations appropriées)

• Savoir reconnaître quand demander l’aide d’un superviseur

• Disponibilité pour toute la durée du séjour du spectacle en ville

• Bilinguisme français et anglais requis*

• Doit être légalement autorisé à travailler et résider au Canada

Êtes‑vous intéressé par ce poste? Postulez dès maintenant!
Notre équipe dynamique de recruteurs communiquera avec vous si votre profil correspond au rôle.

* Cet emploi nécessite d’être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise est donc exigée

Chez Adecco, notre mission est simple : faire en sorte que l’avenir du travail fonctionne pour tous. Nous incarnons nos valeurs — Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et le client au cœur — en favorisant un milieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons et de toutes identités. Ensemble, nous façonnons l’avenir du travail pour tous.

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur l’Aspire Academy afin de développer vos compétences et évoluer vers votre prochain rôle, n’hésitez pas à vous renseigner.

ENGLISH TO FOLLOW

Join the magic of Cirque du Soleil and help shape extraordinary guest experiences! Adecco is hiring Concierge Sales Associates to support premium sales and customer service inside the Big Top. If you are energetic, sales‑driven, and passionate about delivering unforgettable moments, this is your opportunity to shine.

• Pay rate: $19.00

• Location: Montreal, QC

• Shifts: 90 minutes prior 1 hour to the beginning of the show until the end of the show. Hours will vary. | 5 days a week (subject to change according to the show schedule)

• Job type: Temporary | Full-time

Here's why you should apply:

• Paid weekly accurate and on time

• Strong health and safety programs

• Medical and dental benefits once qualified

• Free training programs

• New and quicker onboarding process

Responsibilities:

• Sell seat upgrades and Lounge/VIP packages

• Sell tickets using Cirque du Soleil’s ticketing system

• Assist customers and answer all questions with confidence and efficiency

• Assist customers with purchase decisions

• Resolve customer conflicts with guidance from supervisor

• Maintain knowledge of products currently available to customers

• Understand and relate purchasing policies to guests

• Collect complete and accurate data from customers

• Follow proper cash handling procedures and reconcile daily transactions

• Ascertain and resolve customers’ concerns, requests, and/or complaints in a timely, courteous and informed manner

• Contribute to the environment of the concierge in a way that is conducive to customer service, sales promotion, safety, and quality of work life

• Keep the working environment clean and organized

• Performs other duties as required.

Qualifications:

• Have up-sell and advanced sales experience

• Possess the ability to learn ticketing software and retain a high level of complex information

• Be comfortable working in a loud environment

• Have a professional, clean appearance with a straight posture. Note: Employees are responsible for arriving in black shirts, pants and shoes (no logos)

• Be physically able to stand up for long hours and travel up-and-down stairs frequently

• Understand customer service and hospitality

• Work well with others

• Pay attention to the details

• Working fast and efficiently under pressure

• Have a welcoming and friendly attitude (smile and proper greetings)

• Know when to get the help of a supervisor

• Availability for the whole city duration

• Bilingual in both French and English required

• Must be legally eligible to work, and reside in Canada

Are you interested in this position? Apply now! Our dynamic team of recruiters will reach out if you qualify for this role.

At Adecco our purpose is simple: to make the future work for everyone. We live our values, Passion, Collaboration, Inclusion, Courage, and Customers at Heart, by fostering a workplace where diversity is celebrated and every voice matters. We encourage applications from individuals of all backgrounds and identities. Together, we’re making the future work for everyone.

If you are interested in learning about the Aspire Academy to upskill into your next role!

 @@j

#CACDS6644