Ville : Montreal

Catégorie : Part-time

Industrie : Finance

Employeur : Sun Life Financial

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Il s'agit d'un poste contractuel à temps partiel d'un an

Vous êtes une personne passionnée et vous cherchez activement à contribuer à la santé des Canadiens? Vous voulez participer à notre parcours visant à développer la meilleure expérience numérique qui soit? En tant qu’important fournisseur de garanties liées à la santé au Canada, la Sun Life contribue à répondre aux besoins en soins de santé de millions de Canadiens. L’équipe Invalidité groupe cherche sans relâche des moyens d’aider nos Clients (employés et employeurs) à améliorer leur santé.

Les fonctions

• Effectuer la mise à jour des formulaires des participants et prolonger les prestations d’invalidité

• Aider les Clients à présenter leur demande de prestations au RRQ/RPC

• Assurer le suivi auprès des Clients concernant les revenus d’un travail à temps partiel

• Préparer et fermer les dossiers ILD qui arrivent à échéance

• Passer en revue et actualiser les renseignements sur la procuration et les renseignements sur l’autorisation

• Effectuer les changements d’adresse et modifier les renseignements bancaires

• Traiter le courrier retourné

• Gérer les appels entrants et sortants

• Créer un environnement qui favorise l’autonomie et la responsabilisation des membres de l’équipe

• Représenter la Sun Life de manière professionnelle, à l’interne comme à l’externe, et bien travailler avec les partenaires et les Clients

• Cerner les possibilités d’améliorer les processus et formuler des suggestions à cet effet

Les aptitudes pour réussir

• Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle (mettre le Client au premier plan)

• Aptitudes manifestes pour l’écoute active des participants et des promoteurs de régime

• Sens exceptionnel de l’organisation et de la gestion du temps

• Aptitudes supérieures pour la communication verbale et écrite

• Capacité de réussir dans un environnement de production animé et à volume élevé

• Capacité de faire preuve d’initiative et de discernement

• Capacité d’assumer de nouvelles responsabilités ou de gérer les situations difficiles avec résilience

• Enthousiasme pour l’apprentissage continu – chaque défi est une nouvelle occasion de croissance

• Travail d’équipe et collaboration

• Bilinguisme obligatoire pour notre bureau de Montréal (français-anglais, à l’oral et à l’écrit)

• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement puisque le poste relève d’un gestionnaire immédiat unilingue anglophone hors Québec

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• Le titulaire du poste peut être appelé à faire des heures supplémentaires pendant les périodes où les volumes entrants sont élevés de manière à répondre aux attentes des Clients.

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• Possibilité d’acquérir de nouvelles compétences, d’évoluer et d’occuper des fonctions différentes

• Programmes de formation virtuels complets et continus assurant la réussite des employés

• Milieux de travail favorisant la confiance, la diversité et l’inclusion

• Gestionnaires coopératifs ayant à cœur votre réussite et votre bien-être

• Améliorations continues visant à améliorer votre travail et l’expérience de nos Clients #faireladifférence

• Engagements en matière de durabilité pour créer un avenir sain, inclusif et durable pour nos collectivités

• Programmes et offres aidant nos employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain, notamment :

  • Programme d’avantages sociaux complets

  • Programmes de mieux-être, avantages et incitatifs liés à la santé

  • Vacances payées en fonction de l’expérience et jours supplémentaires pour les obligations familiales et les urgences personnelles

  • Les postes permanents comprennent aussi les avantages suivants :

    • Programmes de retraite et d’actionnariat

    • Rémunération liée au rendement

    • Temps libre pour des expériences d’enrichissement par le biais d’un programme de congé sabbatique

    • Investissement dans des organismes sans but lucratif qui vous tiennent à cœur

#LI-Hybrid

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche des candidats, la présélection et la planification des entrevues.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Taux horaire:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: