City : Montreal

Category : Part time,Regular

Industry : Film Entertainment

Employer : Cineplex

City:

What you will do:

Front of House (FOH) VIP Experience Supervisor

Cineplex’s Front of House (FOH) VIP Experience supervisor are an integral part of the team who provide an exceptional entertainment experience to each and every guest. The FOH VIP Experience supervisor leads, supports and manages a dedicated team of employees to maintain good working relationships, perfecting service standards and day-to-day operations. If you thrive in an energetic, fast-paced and social atmosphere, this may be the opportunity for you!   

In this role, your responsibilities include (but are not limited to): 

Enforcing all policies and procedures by coaching, motivating, and training FOH employees
Reviewing staffing levels for host/hostesses, servers and bartenders
Maintaining ambience throughout by controlling lighting, background music, linen service, glassware, flatware, dinnerware, monitoring food presentation, maintaining an immaculate dining area
Reconciling of end of the night funds
Qualifications: 

This role may be a perfect fit for you if:  

You have a minimum of 2 years of previous management experience in a bar, licensed restaurant, or similar environment  
You have a flexible schedule including evenings, weekends and holidays
You have strong computer literacy and mathematical skills
You have safe food handling and smart serve certification (preferred)
You are organized and have strong communication skills, with the ability to establish an instant rapport with Guests and employees of all demographics
Additional Information: 

As an employee, you’ll enjoy:

Tuition Assistance
Employee Assistance Program
Flexible Hours 
Discounted Food and Beverages on Shift 
Opportunities to grow 
& more! 
Additional Job Description
Job Description
Chez Cineplex, les superviseurs ou superviseures des cinémas VIP, zone clientèle, font partie intégrante des équipes qui s’engagent à offrir une expérience de divertissement exceptionnelle à notre clientèle. Ils et elles supervisent, forment et motivent du personnel dévoué afin que les clients et clientes des cinémas VIP bénéficient d’un service hors pair. Si vous brillez dans des environnements vivants, dynamiques et à rythme accéléré, ce poste est peut-être pour vous!

À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : 

S’assurer que le taux de satisfaction de la clientèle demeure élevé en veillant à tous les aspects du service.
Embaucher et revoir la dotation en personnel pour les hôtes et hôtesses, les serveurs et serveuses et les barmans et les barmaids afin de maximiser la productivité.
Veiller à ce que l’ambiance soit mémorable en contrôlant l’éclairage et la musique, et maintenir une salle à manger impeccable en gérant le service de buanderie et en inspectant la verrerie, les couverts, la vaisselle ainsi que la présentation des plats.
Recenser les recettes et les dépenses en fin de soirée.
Résoudre les problèmes et les conflits de manière proactive en analysant la situation et en faisant preuve de souplesse dans votre approche, et, lorsqu’un problème survient, faire un suivi auprès des clients et clientes afin de garantir leur satisfaction.
Qualifications requises :

Voici les raisons pour lesquelles ce poste serait parfait pour vous :

Vous possédez au moins 2 ans d’expérience en gestion dans un bar, un restaurant avec permis d’alcool ou dans un environnement similaire.
Vous êtes en mesure de travailler selon des horaires variables, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
Vous détenez une certification Smart Serve et une certification en matière de sécurité alimentaire (préférablement).
Vous êtes une personne dotée de solides compétences communicationnelles et capable de rapidement créer des liens avec des gens (clientèle et personnel) de toutes les tranches de la population.
Vous êtes une personne organisée, à l’aise avec les outils informatiques et pouvez évaluer la quantité de différents stocks et passer les commandes qui s’imposent.
Vous êtes une personne proactive qui cherche à prévenir les problèmes plutôt qu’à les résoudre a posteriori.
Informations complémentaires :

Vous bénéficierez des avantages suivants : 

Une contribution à vos frais de scolarité 
Un programme d’aide aux employés
Un horaire souple
Des rabais sur la nourriture pendant et entre vos quarts de travail
Des possibilités d’avancement 
et plusieurs autres !

Inclusion & Diversity

Cineplex, its subsidiaries, and affiliates are equal opportunity employers with a commitment to hiring and retaining a diverse workforce. We encourage and welcome applications from all intersectional walks of life. The collective sum of our individual differences, experiences, knowledge, innovation, self-expression, unique capabilities, and talent represents a significant part of our culture. By valuing a diverse workforce, we enforce hiring practices that are fair and equitable. 

Accessibility

We are committed to improving access and opportunities for all individuals, including those with disabilities by identifying and removing barriers that may prevent, inhibit, or restrict their access to employment oporunities. If you require accommodation at any stage of our hiring process (application, interviews, assessments, and placement), please contact us at 416-323-6600 or via email at jobs@cineplex.com.

While we appreciate all interest, only those candidates selected for an interview will be contacted.