Cineplex Cinemas Oakville & VIP - Front of House Supervisor

City : Oakville

Category : Part time,Regular

Industry : Film Entertainment

Employer : Cineplex

What you will do:

Cineplex VIP Cinemas is changing the movie-going experience in an exciting and innovative manner. Featuring licensed lounges, luxurious reserved seats, and great food, Cineplex VIP Cinemas offers guests an exceptional service experience in an adults-only environment. Our well-stocked bar offers cocktails, martinis, beer and wine selections. Our diverse menu includes popular selection of appetizers, entrees and desserts. The wide variety of VIP food and drink contribute to Cineplex’s ranking as one of the top 15 food and beverage providers in Canada.

As a rapidly expanding area of Cineplex’s business, the Cineplex VIP Cinemas offers exciting food and beverage career opportunities for energetic, experienced individuals who are looking for growth and development in the food and beverage industry.

Right now Cineplex is looking for a dynamic:

Front of House (FOH) VIP Supervisor

Reporting to the Front of House Manager, the key responsibilities for this position are:

Leading, training, supporting, coaching, motivating and managing a dedicated team of FOH employees to ensure that each VIP Guest enjoys an exceptional service experience
Maintaining a high guest satisfaction rate in all service aspects by consistently monitoring the guest’s experience
Accomplishing restaurant human resource objectives by enforcing all policies and procedures Hiring and reviewing staffing levels for host/hostesses, servers and bartenders to maximize productivity
Maintaining an engaging, memorable ambience in VIP areas by controlling lighting, background music, linen service, glassware, flatware, dinnerware, monitoring food presentation, maintaining an immaculate dining area
Reconciling end of the night funds Managing stress in an fast-paced, high-pressured environment
Solving problems and resolving conflict proactively through analysis, critical thinking and flexibility in approach; following up with guests when issues arise to ensure their satisfaction

What you need to become a successful member of this Team?

A passion for hospitality and commitment to service excellence in a fast-paced service environment.
Ability to initiate innovative and creative sales and food service activities.
Safe food handling and smart serve certification is preferential.
A flexible schedule that includes evenings, weekends and holidays.
Ideal candidates would possess a college or Hospitality degree.
A minimum of 2 years previous experience in a bar, licensed restaurant, or similar environment is a requirement.

Personality Requirements

Good Communication Skills - The FOH Supervisor is friendly, has strong communication skills, and can establish an instant rapport with Guests and employees of all demographics.
Outgoing Personality - The FOH Supervisor is an outgoing person who truly enjoys interacting with others.
Strong Organizational Skills – The FOH Supervisor will have the responsibility of ensuring all wine, beer and liquor stock is organized on a daily basis.
Proactive Problem Solver – The supervisor will actively seek to prevent guest concerns from occurring versus solving them afterwards.
Computer Literacy – The ability to use a computer for various tasks on a daily basis is required.
FOH Operational Skills – Ability to properly count and weigh various stock, and determine order amounts for the building.
Hospitality Acumen – The FOH Supervisor must have the ability to carry themselves professionally in a hospitality environment for the benefit of all guests.

Inclusion & Diversity

Cineplex is an equal opportunity employer with a commitment to hiring and retaining a diverse workforce. We encourage and welcome applications from all intersectional walks of life. The collective sum of our individual differences, experiences, knowledge, innovation, self-expression, unique capabilities, and talent represents a significant part of our culture. By valuing a diverse workforce, we enforce hiring practices that are fair and equitable.

Life at Cineplex:

Cineplex is synonymous with entertainment. Known as Canada’s largest and most innovative film exhibitor, we’re so much more than movies – operating The Rec Room, Canada’s favourite destination for ‘Eats & Entertainment’ and Playdium, specially designed for teens and families.

At Cineplex, change and disruption are nothing new. Infusing innovation into everything we do has fueled our evolution as a fully-integrated, diversified and growing organization with exciting career opportunities in our locations and corporate functions. Grow with us and explore roles in operations, food services, hospitality, digital commerce (CineplexStore.com), digital (Cineplex Digital Media) and cinema media (Cineplex Media), consumer loyalty (SCENE), finance, human resources, technology, amusement solutions (Player One Amusement Group), and more.

Proudly recognized as having one of the country’s Most Admired Corporate Cultures, we rally behind our values of Teamwork, Innovation and Excellence.

We are creative, curious and love thinking big. The next evolution of Cineplex starts here, with you.

Learn more about our businesses through the links below.

Successful candidates will enjoy free movies, competitive wages, comprehensive training programs, and tuition assistance. If you love the movies and enjoy working with the public, then this opportunity would be perfect for you. Don’t Wait!! Apply Today!

While we appreciate all interest, only those candidates selected for an interview will be contacted.

Les cinémas Cineplex VIP renouvellent l’expérience d’aller au cinéma de manière originale et innovatrice en offrant à leurs clients adultes une expérience mémorable et un service hors pair avec ses salons avec permis d’alcool, son menu exclusif et la possibilité de réservation de sièges luxueux. Son bar bien garni propose des cocktails, des martinis, de la bière et du vin; tandis que son menu varié comprend un assortiment populaire d’entrées, de mets principaux et de desserts. La grande variété des aliments et boissons au menu VIP contribue au classement de Cineplex parmi les 15 premiers fournisseurs d’aliments et de boissons au Canada.

Marché en pleine expansion de Cineplex, les cinémas Cineplex VIP offrent des possibilités de carrière palpitantes pour toute personne dynamique et expérimentée à la recherche d’un poste avec des possibilités de croissance et d’avancement dans l’industrie du service alimentaire.

Actuellement, Cineplex recherche une personne dynamique pour pourvoir le poste suivant :

Superviseur VIP en avant-boutique

Se rapportant au directeur d’avant-boutique, les principales responsabilités de ce poste comprennent:

Mener, former, soutenir, encadrer, motiver et gérer une équipe dévouée d’employés en avantboutique afin que tout invité VIP puisse vivre une excellente expérience en matière de service;
Maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle relativement à tous les aspects du service par un suivi constant de l’expérience de l’invité;
Réaliser les objectifs liés aux ressources humaines par l’application de toutes les politiques et procédures;
Embaucher et évaluer les besoins en dotation de personnel pour les postes d’hôte/hôtesse, de serveur/serveuse et de barman/barmaid;
Veiller au maintien d’une ambiance unique et inoubliable dans les aires VIP par le contrôle de l’éclairage, de la musique d’atmosphère, du linge de table, de la verrerie, des couverts, de la vaisselle, par un suivi de la présentation de la nourriture et par le maintien d’une propreté impeccable des aires de repas;
Équilibrer les comptes à la fin de la nuit;
Gérer le stress dans un milieu sous tension où tout évolue rapidement;
Résoudre les problèmes et régler les conflits de façon proactive par l’analyse, la pensée critique et une approche flexible; effectuer le suivi auprès des clients lorsque des problèmes surviennent afin de leur donner satisfaction.

Ce dont vous avez besoin pour devenir un membre de notre équipe :

Une passion pour l’industrie de l’accueil dans un milieu dynamique axé sur le service;
L’aptitude à faire preuve d’initiative en usant de créativité et d’innovation en matière de ventes et de service alimentaire;
Un certificat en manipulation sécuritaire des aliments et en service responsable des boissons alcoolisées est fortement recommandé;
La capacité à s’adapter à un horaire flexible qui inclut les soirées, les fins de semaine et les jours fériés.
Idéalement, vous devez détenir un diplôme d’études collégiales ou un diplôme en tourisme ou en l’hôtellerie;
Au moins 2 années d’expérience en gestion dans un bar, dans un restaurant avec permis d’alcool ou dans un milieu similaire.

Traits de personnalité requis :

Bonnes compétences en communication — Le superviseur en avant-boutique doit être amical et posséder les aptitudes en communication lui permettant de prendre aisément contact avec tout invité et tout employé.
Personnalité extravertie — Le superviseur en avant-boutique est une personne extravertie qui aime interagir avec autrui.
Excellentes compétences organisationnelles — Le superviseur de l’avant-boutique est responsable au quotidien du niveau approprié des stocks en vin, en bière et en spiritueux.
Résolution proactive des problèmes — Le superviseur fera tout en son possible pour prévenir l’insatisfaction des invités plutôt que d’y remédier.
Connaissances informatiques — Le directeur doit être apte à utiliser un ordinateur pour diverses tâches au quotidien.
Compétences opérationnelles propres à l’avant-boutique — Le superviseur doit être en mesure de dénombrer et de peser divers articles à l’inventaire et savoir commander les quantités appropriées pour l’établissement.
Sens de l’hospitalité — Le superviseur doit exercer ses fonctions professionnellement dans un milieu se voulant accueillant dans l’intérêt de tous.

Inclusion et diversité

Cineplex est un employeur offrant l'égalité des chances à tous et s'engage à embaucher et à conserver une main-d'œuvre diversifiée. Nous encourageons et accueillons les candidatures de tous les horizons intersectionnels. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de nos innovations, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente une part importante de notre culture. En valorisant une main-d'œuvre diversifiée, nous appliquons des pratiques d'embauche qui sont justes et équitables.

La vie chez Cineplex :

Cineplex est synonyme de divertissement. Cineplex est une entreprise connue comme le plus important et le plus innovant des exploitants de salles de cinéma au Canada, et nous sommes bien plus que des films. Nous exploitons The Rec Room, la destination préférée des Canadiens pour « les délices et le divertissement », et les emplacements Playdium conçus spécialement pour les adolescents et les familles.

Chez Cineplex, le changement et les perturbations ne sont rien de nouveau. L'innovation dans tout ce que nous faisons a alimenté notre évolution en tant qu'organisation totalement intégrée, diversifiée et en pleine croissance, avec des perspectives de carrière passionnantes dans nos emplacements et nos services d'entreprise. Évoluez avec nous et découvrez des postes dans les domaines de l'exploitation des cinémas, de la restauration, de l'hospitalité, du commerce numérique (CineplexStore.com), des médias numériques (Cineplex Média numérique) et cinématographiques (Cineplex Média), de la fidélisation des consommateurs (programme SCÈNE), des finances, des ressources humaines, de la technologie, des solutions de divertissement (Groupe de divertissement Player One), et bien plus encore.

Fière d’être reconnue comme possédant l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, Cineplex adhère à ses valeurs de travail d'équipe, d'innovation et d'excellence.

Nous sommes créatifs, curieux et aimons voir grand. La prochaine évolution de Cineplex commence ici, avec vous. Pour en savoir plus sur nos entreprises, cliquez sur les liens ci-dessous.

Les candidats retenus pourront voir des films gratuitement, en plus de profiter d’un salaire concurrentiel, de programmes de formation complets et d’une aide financière aux études. Si vous aimez le cinéma et le travail avec le public, cette occasion s’adresse à vous. N’attendez pas plus longtemps! Posez votre candidature aujourd’hui!

Nous apprécions tout intérêt manifesté pour cette offre d’emploi, mais nous ne communiquerons qu’avec les candidats convoqués à une entrevue.

Inclusion & Diversity

Cineplex, its subsidiaries, and affiliates are equal opportunity employers with a commitment to hiring and retaining a diverse workforce. We encourage and welcome applications from all intersectional walks of life. The collective sum of our individual differences, experiences, knowledge, innovation, self-expression, unique capabilities, and talent represents a significant part of our culture. By valuing a diverse workforce, we enforce hiring practices that are fair and equitable.

Accessibility

We are committed to improving access and opportunities for all individuals, including those with disabilities by identifying and removing barriers that may prevent, inhibit, or restrict their access to employment opportunities. If you require accommodation at any stage of our hiring process (application, interviews, assessments, and placement), please contact us at 416-323-6600 or via email at jobs@cineplex.com.

Use of AI

We use AI-assisted tools to help us review applications and support parts of the recruitment process. However, every application is reviewed by our HR team, and all hiring decisions are made by our people, not by AI.

This is a new position and is being actively recruited for.

While we appreciate all interest, only those candidates selected for an interview will be contacted.

Wage ($):

$20.60CAD

Inclusion & Diversity

Accessibility

Use of AI

This is a new position and is being actively recruited for.

While we appreciate all interest, only those candidates selected for an interview will be contacted.

Wage ($):

$20.60CAD

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